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Crit Tunisie - Ag. Tunis
Tunisie | Tunis | Belvédère

5, Place Pasteur, Belvédère - 1002 Tunis


CRIT Tunisie
Chargée de Recrutement

Tél. : (+216 ) 71 78 17 21
Email: rh@crit-tunisie.com

www.crit-tunisie.com




Directeur Pôle Développement

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Publié:

17-09-2019

ID de l'Annonce:

3926

Nbre de Vue:

2892

Pays Cliblé:

Tunisie, Tunis 
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Experience:

10 ans

Salaire:

/ par mois

Type d'Emploi:

CDI

Pays de Résidence:

Tunisie, Tunis 

Mobilité:

Local
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Secteur d'Activité:

Banque

Déscription du Poste:

CRIT recrute pour une banque, un directeur pôle développement. 

Mission :

Contribue en tant qu’acteur principal, en lien avec la Direction Générale, à l’élaboration de la stratégie de développement de la banque et la relaye, afin de promouvoir et de mettre en œuvre la stratégie.
Pilote les trois directions; retail,corporate et direction pilotage des opérations clients.

Tâches : 

Pilotage de l’Exploitation Commerciale 
  • Il élabore et propose à la Direction Générale la politique de distribution puis en assure la mise en œuvre;
  • il assure la cohérence entre la définition de la politique commerciale et de communication sur chacun des marchés ainsi que sa mise en œuvre sur tous les canaux;
  • il coordonne les activités opérationnelles et fonctionnelles des différentes entités de son pôle ;
  • il est le garant du développement des ventes croisées et de la bonne coordination de toutes les offres de la Banque;
  • il est le garant de la qualité du fonds de commerce en matière de risque et de rentabilité et met en œuvre les moyens appropriés.
 
Gestion du « changement » de l’Exploitation Commerciale 
  • Il définit les méthodes commerciales sur l’ensemble des canaux, notamment :- les principes de gestion des relations clients ;
- les principes de maitrise de la relation client et des méthodes de prospection ;
- l’animation des forces de vente ;
- l’expertise et appui du réseau.
 
  • Il détermine l’évolution des modes d’organisation et de fonctionnement de tous les canaux (Agence, internet, téléphone, partenaires et prescripteurs, …) :
 - structuration physique du réseau ;
agences: ouvertures, transferts, fermetures, rénovation ;
 - définition du modèle d’organisation du réseau d’agences, définition du périmètre de la Banque en ligne, définition du système de pilotage commercial (objectif et mise en portefeuille…) dans le cadre du système de pilotage global de la Banque ;
définition de la segmentation et du programme relationnel de la clientèle.
 
  • Il assure l’accompagnement de ses collaborateurs :
- il mène les entretiens d’activité et d’évaluation ;
 - il assure le développement de leurs compétences ;
 - il participe à la gestion de leur carrière.

Exigences du Poste:

Profil : 

Bac + 5 
Expérience confirmée dans un poste similaire 
Technique de gestion de projet 
Technique de management 
Force de persuasion 
Communication
Sens du résultat 
Esprit d'équipe 

 

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